Capcut Yıllık Aboneliği Apple Ödemesine Rağmen Aktif Olmuyor

02.06.2026 tarihinde saat 11:42’de CapCut uygulaması üzerinden “Yearly Subscription” yıllık üyeliğini 999 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme Apple hesabımdan başarıyla alındı ve abonelik Apple aboneliklerimde görünmesine rağmen, CapCut içinde hâlâ ücretsiz sürüm devam ediyor ve üyelik özellikleri hesabıma tanımlanmıyor.

Apple hesabımla CapCut’a giriş yapıyorum, uygulama içinde de “Apple hesabı ile giriş yap” dediğimde aynı hesabı kullanıyorum; ancak buna rağmen satın aldığım yıllık abonelik aktif olmuyor. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan destek almaya çalıştım fakat herhangi bir müşteri hizmetine veya destek ekibine ulaşamadım.

Ödenen ücretin karşılığında yıllık aboneliğimin hemen hesabıma tanımlanmasını ya da bu mümkün olmayacaksa 999 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte herhangi bir mağduriyet yaşamamak için konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.