Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çapa Ortodonti Kızımın Diş Tedavisinde Yapılan Hata Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
24 Kasım 2025 22:39
365
Nurgül'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

21.11.2025 saat 17.30 civarında kızımı diş ağrısı şikayetiyle Özel Çapa Ortodonti Diş Polikliniği’ne, Dr. *** **** ****’a götürdüm. Antibiyotik verilmeden, doğrudan lokal anestezi yapılıp kanal tedavisi uygulanacağı söylendi. Kızımın canı yanmasın diye özellikle belirttim. Kanal tedavisi sırasında kullanılan kanal aletinin kırılarak diş kökünün içinde kaldığını bana hiçbir şekilde söylemediler.

İşlemden çıktıktan sonra içime şüphe düştüğü için kızımı başka bir doktora götürdüm. Röntgen çekildiğinde diş kökünde kanal aletinin bir parçasının gömülü şekilde bırakıldığını öğrendim. Bize bu kırılan metal parçasından hiç bahsedilmediğini, sadece işlemi ilaçla kapattıklarını ve ertesi gün kanal uzmanının devam edeceğini söylediklerini özellikle belirtmek istiyorum. Ertesi gün başka bir doktor bölgeyi kapattı ancak diş kökünde kırık metal parça hâlâ duruyor.

11 yaşındaki bir çocuğun diş kökünde metal parça bırakılması, bunun aileden gizlenmesi ve sigortasız, deneme sürecindeki bir çalışanın anestezi yapması ve panoramik film çekmesi benim için kabul edilemez bir ihmal ve taksirle yaralama niteliğindedir. Kızımın şu anda hâlâ ara ara ağrıları devam ediyor ve başka bir doktor bu parça nedeniyle sinir uçlarına zamanla zarar verebileceğini, 6 ayda bir röntgen kontrolü gerektiğini söyledi. Herhangi bir iltihaplanma ya da enfeksiyon durumunda bu bölgenin daha da kötüleşmesinden, hatta ileride hayati damarlara, beyne veya göze kadar uzanabilecek ciddi zararlar oluşmasından endişe ediyor, bir anne olarak çocuğum için sürekli tedirgin yaşıyorum.

Bu işlem için 11 bin TL’lik işlem kaydı açılmış, ancak yaşanan durum sonrası ödeme alınmadı. Ertesi gün önüme bir form getirip imzalamam istendi, fakat bu sürece dair sorumluluğu üzerime almış gibi göstermesinler diye imzalamadım. Şikayetçi olacağımı söylediğimde polise gideceğimi belirttim, buna rağmen tarafıma herhangi bir özür dahi iletilmedi. Aksine, avukatları aracılığıyla 'anlaşalım, doktorun mesleğini yakmayın' şeklinde bir yaklaşımda bulunuldu. Benim çocuğumun sağlığı ve hayatı asla pazarlık konusu değildir.

Doktor hatası ya da komplikasyon elbette tıpta olabilir, ancak böyle bir durumda en temel etik kural olarak hata, hasta ve yakını ile derhal, açıkça paylaşılmalıdır. Burada hem tıbbi bir hata hem de bilgilendirme yükümlülüğünün açıkça ihlali söz konusudur.

Özellikle Dr. ** *** ****’dan şikayetçiyim; başka hastalara da benzer zararlar verip bunları gizlememesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Kasım 2025 20:48

11 yaşındaki kızımı 21.11.2025 tarihinde ortodonti polikliniğinde görev yapan Dr. A**Bağlar’a götürdüm. Antibiyotik verilmeden, doğrudan lokal anestezi yapılıp kanal tedavisi uygulanacağı söylendi. Kızımın canı yanmasın diye özellikle rica etmeme rağmen, işlem bu şekilde başlatıldı.

Kanal tedavisi sırasında kullanılan kanal aletinin kırılarak diş kökünün içinde kaldığını bana hiçbir şekilde söylemediler. İşlemden çıktıktan sonra içime şüphe düştüğü için kızımı başka bir doktora götürdüm. Röntgen çekildiğinde diş kökünde kanal aletinin bir parçasının gömülü şekilde bırakıldığını öğrendim. Bize bu kırılan metal parçasından hiç bahsedilmedi, sadece işlemi ilaçla kapattıklarını ve ertesi gün kanal uzmanının devam edeceğini söylediklerini özellikle belirtmek istiyorum.

11 yaşındaki bir çocuğun diş kökünde metal parça bırakılması, bunun aileden gizlenmesi anestezi yapması ve panoramik film çekmesi benim için kabul edilemez bir ihmal ve taksirle yaralama niteliğindedir. Kızımın şu anda hâlâ ara ara ağrıları devam ediyor ve başka bir doktor, bu parça nedeniyle sinir uçlarına zamanla zarar verebileceğini, 6 ayda bir röntgen kontrolü gerektiğini söyledi. Herhangi bir iltihaplanma ya da enfeksiyon durumunda bu bölgenin daha da kötüleşmesinden, hatta ileride hayati damarlara, beyne veya göze kadar uzanabilecek ciddi zararlar oluşmasından endişe ediyorum ve bir anne olarak çocuğum için sürekli tedirgin yaşıyorum.

Şikayetçi olacağımı söylediğimde polise gideceğimi de belirttim, buna rağmen tarafıma herhangi bir özür dahi iletilmedi. Doktor hatası ya da komplikasyon elbette tıpta olabilir; ancak böyle bir durumda en temel etik kural olarak hata, hasta ve yakını ile derhal ve açıkça paylaşılmalıdır. Burada hem tıbbi bir hata hem de bilgilendirme yükümlülüğünün açıkça ihlali söz konusudur.

Dr. A** Bağlar hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını, bu tür ihmallerin diğer çocuklarda ve hastalarda tekrar etmemesi için kurum tarafından gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Nurgül
Nurgül
25 Kasım 2025 00:40

Sağ ol

Nurgül
Nurgül
25 Kasım 2025 15:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz