@canta_hanzade Yanlış Renk Çanta Gönderildi Ve İletişim Kesildi

Instagram’da “Çanta Hanzade” adlı sayfadan çarşamba günü kahve tonunda bir çanta siparişi verdim. Renk konusunda karışıklık olmasın diye özellikle istediğim tonu gösteren görseli de kendilerine gönderdim. Buna rağmen cuma günü kargodan bej renkte, tamamen alakasız bir ürün geldi.

Kapıda ödeme ile ücreti ödedim. Hatanın düzeltilmesi için telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, bu sabah da tekrar yazdım ancak hiçbir şekilde ne geri dönüş ne de çözüm sunulmadı, üstelik tüm kanallardan engellemişler.

Hem yanlış ürün göndermeleri hem de iletişimi tamamen kesmeleri nedeniyle mağdur oldum. İstediğim tek şey, başta belirttiğim kahve tonundaki çantanın tarafıma gönderilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesi.