Çankaya Sosyal Yardımlaşma Ve Dayanışma Tekrarlanan Reddetme ve Saygısız Telefon Davranışı

Uzun süredir Çankaya Sosyal Yardım üzerinden aldığımız gıda ve Kurban Bayramı yardımlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu yardımları alamıyoruz ve ailecek çok zor durumdayız. Evde 4 çocuk, annem, kardeşim ve ben yaşıyoruz, ailemizde çalışan ve düzenli geliri olan hiç kimse yok. Fatura, kira ve mutfak masraflarını karşılamakta artık tamamen çaresiz durumdayız.

Ocak ayında e-Devlet üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum, red cevabı geldi. Şubat ayında yeniden başvurdum, yine red verildi. Mart ayında bir kez daha başvuru yaptım ve bu başvuru da reddedildi. Bunun üzerine Çankaya sosyal yardımı telefonla arayarak üç kere başvuru yapıp red cevabı aldığımı, ailecek perişan durumda olduğumuzu anlattım ve tekrar başvuru yapıp yapmamam gerektiğini sordum. Telefonda bana, “Tekrar başvuru yapmayın, Mayıs ayında Kurban Bayramı yardımınız verilir” denildi.

22.05.2026 tarihinde saat 11.00’de tekrar arayıp Kurban Bayramı yardımının ne zaman yatacağını sorduğumda, bu kez yardımın red olduğunu söylediler. Oysa bu yardıma özel ayrıca başvuru yapmamam özellikle söylenmişti. Buna rağmen bu sefer bana tekrar “başvuru yapın” denildi ve ben de yeniden başvuruda bulundum. Sonrasında telefonda dalga geçer bir üslupla, “Bayramdan sonra bakarlar, iyi günler” denilerek konuşma apar topar bitirildi ve telefon yüzüme kapatıldı.

Çankaya sosyal yardım biriminde görevli personelin, devletin ve milletin muhtaç insanlara sağladığı yardımı bu şekilde keyfi bir tavırla engellemesini, vatandaşla alay eder gibi konuşmasını ve telefonu yüzüne kapatmasını kabul etmiyorum. Beş aydır hem beni hem eşimi hem de çocuklarımı bu belirsizlik ve ilgisizlik içinde bırakarak mağdur ettiler.

Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak özellikle Kurban Bayramı yardımı başta olmak üzere tarafıma yapılması gereken sosyal yardımların yeniden değerlendirilmesini ve hak ettiğim yardımların bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde vatandaşla iletişim kuran ve süreci bu kadar özensiz yöneten personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.