to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmemesi Ve Provizyon Çekilmesi Nedeniyle İptal Ve Bilgilendirme Talebi
Canda Grup isimli firmanın internet sitesinden Unichrome Akıllı Kontrol Sistemli Termostat Kontrol Soketi satın almak için 27.10.2026 tarihinde saat 12:17’de kart bilgilerimi girerek ödemeyi onayladım. Ödeme tutarı 674,69 TL olup şu an kartımda bekleyen provizyon olarak görünmesine rağmen sistemde herhangi bir siparişim görünmüyor ve tarafıma siparişe dair hiçbir mail veya SMS gelmedi.
Firma ile iletişime geçmek için önce site üzerinden mesaj gönderdim fakat hiçbir yanıt alamadım. Ardından WhatsApp üzerinden yazdım, sadece kontrol edeceklerini söylediler, daha sonra defalarca yazmama rağmen bir daha geri dönüş yapmadılar ve hâlâ net bir bilgi verilmiyor.
Hem ürünümü alamamış olmam hem de kartımdan provizyon çekilmiş olmasına rağmen sipariş oluşturmamaları sebebiyle mağdur oldum. Ödemenin derhal iptal edilmesini veya siparişimin sistemlerine düzgün şekilde işlenerek ürünün tarafıma gönderilmesini ve tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Canda Grup sistem sorununu çözdü. Siparişim sistemde görünüyor. İlk iş günü kargoya teslim edeceklerini söylediler ve yaşanan aksaklıktan dolayı özür dilediler. Hem Canda Grup a hem de Şikayet var ekibine çok teşekkür ederim
