Zor Vaka Kan Alımında Stajyerin Tecrübesizliği

23 Eylül 2026 Çarşamba günü annemi Çam ve Sakura Başakşehir Hastanesi Endokrinoloji bölümüne muayene için getirdim. Kan alma biriminde anneme genç ve tecrübesiz olduğunu düşündüğümüz bir stajyer denk geldi. Annemin damarları ince ve zor bulunduğu için normalde kan alımı kısa sürerken, bu kez yaklaşık yarım saatte ancak dört tüp kan alınabildi.

Kan alma sırasında annemin bileği sıkıldı, eli ve kolu defalarca delinip zorlandı ve bu süreçte damarları zorlandığı için kan gelmediği söylendi. Bebek iğnesi kullanıldığı, iğnenin kırık çıktığı ve değiştirildiği, hortuma kanın gelmediği gibi sorunlar yaşandı. Annem son derece sabırlı ve iyi niyetli bir insandır, bütün gün canının yanmasına ve morluklara rağmen kimseyi zor durumda bırakmamak için olayı büyütmek istemedi, hatta beni de şikayet etmemem konusunda sakinleştirdi.

Biz kötü niyetle hareket etmiyoruz, ancak annemin eli kolu bu şekilde kalması ve bu kadar acı çekmesi bizi üzdü. Benim beklentim, bu kan alma işlemini yapan stajyerin uyarılması, benzer damar yapısına sahip, zor vaka olan hastalarda daha tecrübeli bir personelden destek alınmasının sağlanması ve bu tür bir sürecin başka hastaların başına gelmemesi için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasıdır. Bu şikayetimin annemden habersiz olarak, sadece iyileştirici bir geri bildirim amacıyla dikkate alınmasını rica ediyorum.