Sürekli Randevu Katı Yanlış Yönlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği

5 Ekim sabahı saat 08.50’de Çam Sakura Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümüne randevuma gitmek için olması gereken katta beklerken, randevu saatim geldiğinde muayenenin farklı bir yerde yapılacağı söylendi. Daha önce de benzer şekilde yanlış yönlendirme yaşadım ve bu durum artık süreklilik göstermeye başladı.

Hastane içinde net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadığı için zamanında gittiğim randevumda gereksiz stres ve zaman kaybı yaşadım. Ayrıca muayene olduğum odanın ve ortamın kalabalık, yetersiz ve rahatsız edici olması da bu olumsuz deneyimi daha da artırdı. Bilgilendirme zayıf olduğu için sorun yaşadığımda bana sunulan herhangi bir çözüm de olmadı.

Hastane içinde yönlendirmelerin açık ve tutarlı hale getirilmesini, hastaların randevu katı ve odası konusunda önceden net bilgilendirilmesini ve muayene ortamının daha düzenli ve uygun koşullara kavuşturulmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.