Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi KBB bölümünde yaşadığım tedavi süreci ve güven sorunu hakkında şikayetçiyim. Kulak rahatsızlığım nedeniyle 26 Şubat tarihinden itibaren aynı şikayetle KBB polikliniğine toplam üç kez başvurdum. Her gidişimde farklı bir asistan hekim tarafından muayene edildim ve her seferinde yalnızca kulak damlası yazılarak gönderildim.
Kulak zarımda delik ve iltihap olmasına rağmen, kulak içindeki enfeksiyonun ve mantar oluşumunun temizlenmesine ve kalıcı olarak giderilmesine yönelik tarafıma etkili bir müdahale yapılmadı. Bu nedenle hem şikayetlerim devam etti hem de tedavi sürecim uzadı. Her defasında yazılan kulak damlalarını ücretli olarak almak zorunda kaldığım için maddi anlamda da mağduriyet yaşadım.
Tüm bu sürecin sonunda bana kulak zarıyla ilgili ameliyat önerildi; ancak ameliyat hakkında yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, mevcut enfeksiyon durumum düzeltilmeden ameliyat fikrinin öne sürülmesi bende ciddi güven sorunu oluşturdu. Mevcut tablo içinde bu koşullarda nasıl güvenle ameliyat olabileceğim konusunda tereddüt yaşamaktayım.
Hastaneniz gibi önemli bir sağlık kurumunda tedavi sürecimin bu şekilde asistan hekimler arasında dağınık, yetersiz bilgilendirme ile ve yalnızca kulak damlası yazılarak yürütülmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Tedavimin, KBB bölümünde sorumlu uzman hekim tarafından bizzat değerlendirilmesini, enfeksiyon durumumun ayrıntılı olarak incelenmesini, uygulanacak tedavinin net biçimde açıklanmasını ve sürecin baştan sona planlı, şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yorumlar