Hastane Arama Servisi Yetersizliği Ve Tomografi Sonucu Görülememe

19.08.2026 tarihinde saat 08.30 ile 12.00 arasında İstanbul Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’ni defalarca arayarak annemin 04.08.2026 tarihinde çekilen akciğer tomografisi sonucu hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Ancak ya yanlış birimlere bağlandım ya da ilgili birime hiç bağlanamadım.

Annemin tomografi sonucu e-Nabız’da da görünmediği için, sonucu öğrenebilmek adına hastaneyi aramak dışında bir seçeneğim kalmadı. Buna rağmen hiçbir birime sağlıklı şekilde ulaşılamaması ve tarafıma geri dönüş yapılacağının da söylenmemesi hem ciddi zaman kaybına hem de annemin sağlığı açısından belirsizliğe neden oldu. Bir kamu hastanesinde sonuçlar hakkında bilgi almanın ve ilgili birime ulaşmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Annemin tomografi sonuçlarının en kısa sürede tarafımıza iletilmesini ve telefonla hasta bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilerek hastaların ilgili birimlere hızlı ve doğru şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.