Patoloji Sonuçlarım Kayboldu, Hastane Telefonlarına Cevap Gelmiyor

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’nde yaklaşık 1,5 ay önce tanı amaçlı yapılan patoloji sonuçlarım e-Nabız’da görünürken, yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde görünmemeye başladı. Daha önce görüntüleyebildiğim sonuçlarımın kaybolması nedeniyle, tüm sonuçlarımın çıkıp çıkmadığını ve son durumu öğrenemiyorum.

Yaklaşık 5 gündür hastaneyi telefonla arayarak ilgili birime ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap alamıyorum. Telefon dışında ulaşabileceğim başka bir yol olmadığı için sonuçlarım hakkında hiçbir bilgi edinemiyorum ve bu durum tanı sürecim açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Patoloji sonuçlarımın eksiksiz şekilde acilen e-Nabız’a işlenmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini, ayrıca telefonlara cevap verilememesi konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.