Alacaatlı Çalgan Et Restoranında Gizli Su Ücreti Ve Fazla Fatura Şikayeti

Alacaatlı’daki Çalgan Et Restaurant’a iki kişi yemek için gittik. Masaya gelen garson karışık ızgara tavsiye etti, biz de kabul ettik. Kendisi iki kişilik porsiyonun bize fazla geleceğini, ortaya 1,5 kişilik yaptırıp üzerine ekleme yaptıracağını, domates biber de attıracağını ve bunun bize yeteceğini söyledi. Ancak gelen yemek, menüde anlatıldığı gibi değildi, yine de o anda ısrarcı olup üzerine gitmedik.

Biz su istemediğimiz halde masaya su getirildi, hiçbir onayımız alınmadan şişe açıldı ve biz daha tepki veremeden bardağa kondu. Hesap geldiğinde suya 190 TL yazıldığını gördük ve asıl şoku o zaman yaşadık. Üstelik, başta 1,5 kişilik şeklinde anlatılmasına rağmen, hesapta yemek iki kişilik olarak hesaplanmıştı. Hesap için bizi ilk yönlendiren garson gelmedi, başka bir garson geldi. Neden böyle bir hesap çıktığını sorduğumuzda yediğiniz yemek iki kişiliktir açıklaması yapıldı. Biz bize böyle denmediğini söyleyip, ilk garsonun gelip durumu izah etmesini istedik. Geldiğinde ise söylediğini inkar etti. Hadi bir kişi yanlış anladı diyelim, aynı anda iki kişinin de yanlış anlaması pek mümkün değil.

Daha sonra çekindiğimiz fotoğraflara baktığımızda, bizi ilk yönlendiren garsonun sürekli masamıza baktığını fark ettik. İlk oturduğumuzda da daha önce gelip gelmediğimizi özellikle sormuştu. Bu durumun, yeni gelen müşteriyi yanıltmaya yönelik bir yöntem olduğu izlenimini edindim. Toplamda 4.500 TL ödeme yaptık, bunun yaklaşık 1.650–1.675 TL’sinin fazladan alındığını düşünüyorum. Ayrıca menüde yazan ürünler de eksikti; ne risotto vardı ne de sumaklı soğan geldi.

Restoran yetkililerinin bu konuyu incelemesini, fazla alındığını düşündüğüm tutarın iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.