to read complaints and reviews, or file yours.Thunders Camp'ten Alınan Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu
05.07.2025 tarihinde Denizli’de faaliyet gösteren Thunders Camp isimli işletmeden araç üstü çadır ve bazı kamp ekipmanları olmak üzere toplam 99.800 TL tutarında ürün satın aldım. Satıcı, ürünlerin belirtilen tarihte teslim edileceğini taahhüt etmesine rağmen, aradan geçen sürede teslimat yapılmamıştır.
Firma, ürünleri zamanında teslim etmediği gibi, bu süreçte ilk sattığı Brothers Camp markalı çadırı kötüleyerek (ilk alışveriş anında öve öve bitirememişti), daha iyi olduğunu iddia ettiği Free Camping markasına yönlendirmiştir. Ancak bu çadır da söz verilen tarihte teslim edilmemiştir.
Yaşanan tüm aksaklıklar üzerine hem ürünlerin hem de ücretin iadesini talep ettim. Firma, hesaplarında para olmadığını söyleyerek günlerce oyalamış ve halen ücret iadesi yapılmamıştır.
Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle planladığımız tatili son anda (yıllık iznimin başladığı güne kadar oyaladı) iptal etmek zorunda kaldık. Bu durum ciddi maddi kayba ve mağduriyete yol açmıştır. Sadece hobi amaçlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen, yaşadığım süreç tamamen zaman kaybı, maddi zarar ve güven kaybına neden olmuştur.
Sayın Mehmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak bu başlık altında adı geçen Brothers Camp markası olarak, şikayetinizde bahsi geçen Thunders Camp isimli işletme ile herhangi bir ticari bağımız, ortaklığımız ya da operasyonel ilişkimiz bulunmamaktadır. Belirtmiş olduğunuz alışveriş süreci ve teslimat problemi, tamamen ilgili firma ile aranızdaki ticari sürece ilişkindir. Markamızın bu satış, tahsilat veya teslimat sürecinde hiçbir dahli yoktur. Karışıklık yaşanmaması ve doğru firma nezdinde çözüm sağlanabilmesi adına, şikayetinizi ilgili işletmenin başlığı altında paylaşmanızı rica ederiz. Böylece hem sizin mağduriyetinizin doğru muhatap tarafından değerlendirilmesi hem de markamızın haksız şekilde ilişkilendirilmemesi sağlanmış olacaktır. Ayrıca yolunuz düşerse Brothers Camp showroomlarına çaya bekleriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecinizin en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Brothers Camp Yetkilileri