Cadde 75 Otel Alaçatı 24.000 TL Zararımın Yasal Faizleriyle Birlikte Karşılanmasını Talep Ediyorum

16-17 ve 18 Temmuz için cadde75alaçatı otel'de Deluxe oda rezervasyonu yaptım ve 20.06.2025 tarihinde 10.000 TL kapora ödedim. 16.07.2025 tarihinde eşimle birlikte Antalya’dan İzmir/Alaçatı’ya geldik ve sabah 08:00'de otele vardık.

Saat 14:00’de teslim edilecek odayı beklerken, sağlık sorunları yaşamaya başladım: mide bulantısı, ishal, baş ağrısı ve halsizlik yüzünden ciddi şekilde rahatsızlandım. Durumu otel görevlilerine ilettim ve konaklamanın mümkün olmadığını, kaporanın kesilmesini kabul edeceğimi söyledim.

Ancak otel yetkilileri, herhangi bir esneklik göstermedi; tüm günlerin ücretini talep ettiler. Sonuçta kalmadığımız halde kalan 14.000 TL’yi de (16.07.2025 tarihinde 519703963054 referans numarası ile kredi kartı pos cihazı üzerinden) ödemek zorunda bırakıldık. O gün hiç konaklama yapmadan Antalya’ya dönüp elmalı devlet Hastanesi acil servisinde tedavi oldum; aldığım raporu aynı gün WhatsApp ile otele gönderdim. Buna rağmen 1 hafta boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Üstelik 21.07.2025'de ve sonraki günlerde defalarca aramamıza rağmen, kendisini otel direktörü olarak tanıtan bir kişi “resepsiyonu bu şekilde meşgul edemezsiniz, yoksa avukatlarımızla cevap vermek zorunda kalırız” diyerek tehditkar bir tavır sergiledi. Ayrıca bize hiçbir mesafeli satış sözleşmesi veya fatura sunulmadı. Rezervasyonu herhangi bir acente olmadan, telefon ile doğrudan otele ulaşarak kendi imkanımızla oluşturduk.

Kötü niyetli değilim, tamamen sağlık sebebiyle konaklamadan ayrıldım. Buna rağmen otele toplamda 24.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve mağdur edildim. Sağlık raporum olmasına ve hizmet almamış olmama rağmen kimse yardımcı olmadı.

Yaşadığım 24.000 TL maddi zararımın, ilgili yasal faizleriyle birlikte karşılanmasını talep ediyorum.