Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İadesiz Kapora Talebi

Balıkesir’deki Ca Tekstil’den beyaz, sıfır yaka bir t-shirt için 15 Ağustos 2025 tarihinde 2.600 TL kapora ödedim. Ödemeyi bana verilen IBAN’a havale yoluyla yaptım. Ürünün en geç bir hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Süreç boyunca firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Telefonla aradığımda ise bir süre sonra numaram engellendi ve artık ulaşamaz oldum. Daha sonra siparişimin iptal edildiğini öğrendim ancak buna rağmen ödediğim kapora tarafıma iade edilmedi.

Siparişimin iptal edilmesi nedeniyle, ödediğim 2.600 TL kaporanın hiçbir kesinti yapılmadan derhal banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum.