to read complaints and reviews, or file yours.Bygolden Demonte Mobilya’dan Kırık Ürün, Değişim Ve İade Cevapsız
Bygolden Demonte Mobilya’dan 25.07.2026 tarihinde kapıdan ödemeyle 4 çekmeceli ekmeklik dolabı aldım. Ürünü açtığımda birçok parçasının kırık ve çatlak olduğunu gördüğüm için kurulumunu kesinlikle yapamadım ve ürünü kullanıma hazır hale getiremedim. Sorunu belgelemek için kırık ve hasarlı parçalara ait fotoğrafları da bu şikayete ekledim.
Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim ve bana kırık ürün yerine yeniden ürün göndereceklerini söylediler. Ancak bu vaade rağmen ne yeni ürün gönderimi yapıldı ne de sonrasında mesajlarıma ve aramalarıma herhangi bir dönüş sağlandı. Ayrıca yaşadığım mağduriyete rağmen ödediğim bedelin iadesi konusunda da hiçbir işlem yapılmadı ve para iadem gerçekleştirilmedi.
Kırık ve hasarlı tüm parçaların yenileriyle acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini veya ürünün tamamen değiştirilmesini, bunlar yapılamayacaksa da ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
