to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebim Saatlerdir Beklemede, Mağduriyetim Giderilmiyor
08.09.2025 tarihinde Bycasino hesabımdan Memo2701 kullanıcı adıyla 400 TL para çekme talebinde bulundum. Çekim işlemi, "200 yatır 400 çek" promosyonu kapsamında gerçekleşti ve 20.000 TL’lik çevrim şartını da eksiksiz yerine getirdim. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen, aradan 18 saat geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce yatırım ve çekim işlemleri arasında 1 saat beklememi söylediler, ardından mail adresimi doğrulamamı istediler. Mail doğrulama işlemini tamamladım ve tekrar çekim talebi verdim. Ancak 6 saattir çekim işlemi hâlâ "işlemde" olarak görünüyor ve para hesabıma geçmedi. Her çekim işleminde benzer sorunlar yaşanıyor ve sürekli yeni bir bahane sunuluyor.
400 TL’lik çekim talebimin, herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
