Çapraz Çekim Kuralı Bildirimsiz Değiştirildi, 550 TL Çekimim Reddedildi

Bycasino hesabımda 01.01.2026 tarihinde saat 00:33 sularında slot oyununda oynadıktan sonra yaklaşık 500 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Daha önce, bir gün önce yine aynı siteden sorunsuz bir şekilde çekim yaptığım için herhangi bir kural değişikliği ya da kısıtlama olduğunu bilmiyordum.

Bu son çekim talebim ise sistem tarafından “çapraz çekim” gerekçesiyle reddedildi. Müşteri temsilcisine bağlandığımda artık çapraz çekim yapamayacağım söylenmesine rağmen, bu konuda öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığını özellikle belirttim. En azından bu kezlik yardımcı olunmasını, bundan sonra da çekimlerimi yeni kurala göre yapacağımı ifade etmeme rağmen “maalesef” denilerek talebim reddedildi. Ayrıca aranma talebinde bulundum, bu talebim de kabul edilmedi.

Şu an hesabımda 550 TL bakiye bulunuyor ve benden habersiz değiştirilen bir kural gerekçe gösterilerek bu parayı çekmem engelleniyor. Kullanıcılara önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum. Çapraz çekime yeniden onay verilmesini ve mevcut 550 TL bakiyemi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.