Bybit TR Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Yaklaşık 15 gündür Bybit TR üzerinden alım satım işlemi yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak yeniden kimlik doğrulaması talep ediyor. Ancak görüntülü görüşme adımına geçtiğimde “bağlantı yok” uyarısı alıyor ve kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabımdaki 5.000 TL’lik bakiyemi kullanamıyor ve her alım satım denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum ancak bu kadar uzun süredir devam etmesi mağduriyetimi artırıyor ve kısmen maddi kayba uğramama sebep oluyor.

Kimlik doğrulama sürecinin bir an önce hızlandırılmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.