Bybit TR Hesabım Kimlik Doğrulamasında Takıldı Param Ve İşlemlerim Kısıtlandı

24.10.2025 tarihinde Bybit TR hesabıma 4.000 TL sorunsuz bir şekilde yatırdım. Ancak kısa süre sonra, NFC ile kimlik doğrulaması yapmam istendi ve tüm işlemlerim kısıtlandı. Yeni çipli T. C. Kimlik kartımla defalarca doğrulama yapmayı denedim, ayrıca 4-5 gündür manuel olarak tüm evrakları yükledim ve sistemde hepsi “gönderildi” olarak görünüyor. 15 gündür hesabımda hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte, Bybit TR müşteri hizmetleriyle 3 günde bir iletişime geçtim ve her seferinde sadece “Durumunuzu kontrol ediyoruz, sizi bilgilendireceğiz” şeklinde standart yanıtlar aldım. Hesabımda yatırdığım para halen duruyor, ancak para yatırma ve çekme işlemleri tamamen kısıtlanmış durumda. Daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor.

Beklentim, hesabımın derhal açılması, kimlik doğrulama işleminin tamamlanması ve alım-satım ile para giriş-çıkış işlemlerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılmasıdır. Eğer bu mağduriyetim giderilmezse, yasal yollarla tazminat davası açacağımı bildiriyorum.