Siparişim Kargoya Verilmedi Destekten Yanıt Gelmiyor

7 Eylül tarihinde yaseminkalayci.com.tr üzerinden 11768 numaralı siparişim ile 3’lü takım elbise (Üçlü Tensel Takım Beyaz) satın aldım. Ödemesini peşin olarak toplam 1.899 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Kargoya Hazır” olarak görünmesine karşın bir türlü kargoya verilmiyor.

Sipariş durumunu her gün kontrol ediyorum fakat herhangi bir hareketlilik yok. Yaklaşık 2 gündür de WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sürecimle ilgilenilmiyor.

Siparişimde daha fazla gecikme yaşanmadan ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.