to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat günü Beylikdüzü By Mustafa Hair Palace 14.00 randevuma tam saatinde gittim. Girişteki l** bey Mustafa Bey’in henüz gelmediğini söyleyip beni bekleme kısmına aldı. Yaklaşık 15 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra içeride çalışan kadın personel kimin için beklediğimi sordu, ben de Mustafa Bey’i beklediğimi söyledim. Tekrar girişteki beyefendiye ne kadar daha gecikeceğini sorduğumda, yaptığı tek açıklama “uzaktan geliyor” oldu.
Yarım saat civarı bekledikten sonra Mustafa bey gelmeyecekse gideceğimi söyledim ısrarları üzerine beklemeye devam ettim çünkü her zaman müsaitliğim olmuyordu. Sonuç olarak Mustafa Bey randevu saatime göre 1 saat gecikmeli şekilde geldi ve hiçbir özür dilemeden beni işleme aldı. Yaşadığım bu bekletilme, bilgilendirme yapılmaması ve kullanılan üslup nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum.
Daha sonra işletmeye yorum yazdığımda, Mustafa Bey’in “böyle bir şey yaşanmadı, yaşansaydı özür dilerdim” şeklinde olayı tamamen inkar eden bir yanıt verdiğini gördüm. Hem yaşadığım gecikme hem de sonrasındaki bu inkar edici yaklaşım beni daha da rahatsız etti.
İşletmenin yaşattığı bu mağduriyeti kabul etmesini, müşteriyi yalan söylemekle suçlayan bu tavrından vazgeçmesini, yaşanan durumun açıkça kabul edilerek tarafıma samimi bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum. İnkar etmeye devam edeceklerse buraya o gün salonda bekletilirken arkadaşıma attığım hala bekliyorum mesajlarını koymaktan da çekinmeyeceğim.
Sadece yarım saat süreceği söylenen randevuma gittiğimde saatimden 15 dakika önce gittim ama beni saatimden 30 dakika sonra aldılar işleme. Öncesinde krem sürüp 15 dakika bekletilmesi gerektiği için belirtilen süre kadar bekledim fakat araya başka müşteri aldıklarından yaklaşık 40 dakika krem ile be...
08.03.2026 tarihinde Hair story kuaförden saat 10.00’a saç boyama randevusu aldım. Randevu saatinde kuaföre gittim ancak kuaförler dükkânda yoktu, sadece çırakları vardı. Çırak, “15–20 dakika içinde gelirler” diyerek beklememi söyledi fakat buna rağmen yaklaşık 1 saat beklememe rağmen kimse gelmedi....
18 Temmuz 2025, saat 18:15 için İstanbul Çekmeköy’de bulunan Şenay Doğan Güzellik Salonu’na randevum vardı. Randevu saatinden yaklaşık 10 dakika önce, 18:05 civarında salona geldim. Ancak, ne yazık ki yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildim. Bu süre zarfında birkaç kez sürecin ne zaman başlayacağını...
Bir gün öncesinden salona gidip teyit ettiğimiz halde, en özel günümde beni mağdur ettiler. Bir saatten fazla salonda kimsenin olmaması kabul edilemez bir sorumsuzluk! İşletme sahibi dahil, ne bir özür ne de en ufak bir mahcubiyet ifadesi gösterdiler. Randevumuz saat 10’daydı, fakat birkaç defa aram...
Instagram'dan yaptıkları reklamları ve sayfalarını bir süre takip ettikten sonra kendileriyle iletişime geçip randevu aldım. Asıl dükkanın Beylikdüzü'nde olduğunu fakat etilerde de başka bir kuaförde saç yaptıklarını söylediler. Ben de etilerden randevu alarak gittim. Bu arada sayfada paylaştıkları ...
Yorumlar