Bir Tesiste Yüksek Fiyat ve Olumsuz Müşteri Deneyimi Şikayeti

20 Eylül Cumartesi günü saat 21:20’de Bitlis-Siirt yolu üzerindeki Bitlis Buzlu Pınar Tesisinde 2 adet pilav üstü kavurma siparişi verdim. Kasiyer, bu iki porsiyon için benden 920 TL talep etti. Fiyatın aşırı yüksek olduğunu belirttiğimde, kasiyer bana tersleyerek “Fiyatlar bu şekilde” diyerek cevap verdi. Fiş numaram: 0349. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Daha önce de bu tesiste fiyatların yüksek olduğunu fark etmiştim ancak bu seferki tutar gerçekten kabul edilemez seviyedeydi. Müşterilere bu şekilde yaklaşılması ve fiyatların bu kadar yüksek tutulması hem etik değil hem de insanları mağdur ediyor.

Yetkililerin bu duruma acilen müdahale etmesini, fiyatların gözden geçirilmesini ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.