to read complaints and reviews, or file yours.Sunucu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı Ve İade Talebim Reddedildi
Büyük Hosting üzerinden Metin2 sunucu kiralama hizmeti aldım ve ödememi 21.00’de havale ile 462 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, 3 saattir sunucum teslim edilmedi Destek sistemine yazmama rağmen cevap alamadım.
En büyük problem ise, WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetlerinin bana karşı son derece saygısız ve arkadaşça olmayan bir üslupla yaklaşması oldu. Soru sorduğumda “Neden bu kadar çok yazıyorsunuz? ” gibi ifadelerle karşılaştım ve üst perdeden, kaba bir şekilde cevap aldım. Bir müşteri olarak bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine destek den ücretimin iadesini talep ettim ve eğer verilmezse şikayet edeceğimi söyledim bana tehdit etmeyin gibi bir cümle söylediler ben hakkımı talep etmişken bana tehdit ediyorsunuz gibi bir ithamda bulunuldu.
Hem sunucumun teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin bu yaklaşımı nedeniyle, ödediğim 462 TL’nin acil olarak iadesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
