to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Hediye Kutusu ve Şeffaflık Eksikliği
11 Haziran tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 453607305 numaralı, 539 TL tutarında bir hediye kutusu siparişi verdim. Ürün İstanbul Bağcılar’da teslim edilmek üzereydi ancak gönderdiğim kişiye asla ulaşmadı.
Yaklaşık 7 gündür müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece kurye şirketinden haber beklediklerini söylüyorlar. Süreci şeffaf bir şekilde takip edemiyorum, paramın neden iade edilmediği ve neden bekletildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Her mesajımda neredeyse aynı kalıp cevabı alıyorum, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven problemine yol açtı.
Hem ürün teslim edilmediği hem de param iade edilmediği için mağdur edildim. Siparişimin bedeli olan 539 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili şeffaf, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 gündür hala gönderiyi göndermiyorlar, sürekli gönderdik diyerek oyalıyorlar resmen. 14 günümü harcadılar, paramı geri iade etmeyi reddediyorlar ve mağduriyetim devam ediyor. Resmen dalga geçer gibi gönderdik kontrol edin diyorlar ve ortada gönderilen hiçbir şey yok. Yazık berbat bir deneyim oldu, bir daha çiçek sepetinden ömür boyu alışveriş yapmam
