Yanıltıcı Ürün Ve İletişimsiz Firma: İade Talebim Karşılanmıyor

08.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden firmanın kendi sitesinden hasuba Mini Şarjlı Süpürge siparişi verdim. Ürünün 3 kademeli ve yüksek emiş gücüne sahip olduğu belirtilmişti, bu nedenle siparişi oluşturdum. Ancak 11.09.2025 tarihinde ürünü teslim aldığımda, sadece tek kademeli ve emiş gücü neredeyse hiç olmayan bir ürünle karşılaştım. Ayrıca ürün kutusundan belirtilen kalitede olmayan parçalar çıktı ve herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme de bulunmuyordu.
Ürünün üzerinde ya da kutusunda firmaya ulaşabileceğim hiçbir iletişim bilgisi yok. İade işlemi için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ödemeyi ürün tesliminde kredi kartı ile yaptım. İş yeri ve terminal bilgilerim: 071000000029033 / SF017163, 11/09/2025 15:06, fest danışmanlık İstanbul.
Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
















