Büşra Çetinkaya (Atakum) Gizli Ürün Kullanımı, Geç Randevu İptali ve Müşteri Engelleme

Samsun Atakum’da kaş ve kirpik uygulaması yapan Büşra Çetinkaya pmu adlı bir güzellik merkezinden 18 Mayıs saat 12.00 için kirpik lifting ve kaş alımı randevusu almıştım. Randevuyu alırken lifting işleminde hangi ürünü kullandıklarını sorduğumda, Türkiye’de satışı olmayan, yurt dışından getirilen bir ürün kullandıklarını ve işletme prensipleri gereği marka adını paylaşmadıklarını söylediler. Türkiye’de satışı olmayan ve marka adı dahi paylaşılmayan bir ürün kullanılacak olması beni baştan itibaren tedirgin etti.

Daha sonra normal bir saatte yazarak kirpik lifting işleminden sağlık sebebiyle vazgeçtiğimi, yalnızca kaş alımı için geleceğimi bildirdim. Buna rağmen bana hiçbir alternatif sunmadan randevunun tamamını kendileri iptal etmişler ve iptal mesajını da gece 23.56 gibi, oldukça geç bir saatte göndermişlerdir. Ben de bu mesaj üzerine hamile olduğumu ve bu nedenle lifting işlemini yaptıramayacağımı özellikle ifade ettim.

Buna karşılık verdikleri yanıtta, o saatte sadece lifting için uygunlukları olduğunu, kaş alımını aradan çıkaracaklarını, bu yüzden randevuyu iptal ettiklerini yazdılar ve hemen ardından beni engellediler. Aynı gün ve aynı saate, bu kez yalnızca kaş alımı için bir arkadaşıma randevu verdiklerini öğrenmem, bahanelerinin samimi olmadığını açıkça gösterdi.
 
Ayrıca gönderdikleri konumda işletmenin ismi dahi yazmamakta ve bu yer Google’da görünmemektedir. Ürün bilgisini paylaşmayan, konum ve isim konusunda şeffaf olmayan, randevuyu bu şekilde iptal edip müşteriyi engelleyen bu yaklaşımı tamamen profesyonellikten uzak buluyorum. Tüm bu yaşananların herkes tarafından görülebilmesi için mesajlaşmalarımızı da eklemek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.