Hesabım Engellendi, Açıklama Ve Aktifleşme Talebim

Bushido Shop’tan daha önce yaptığım bir alışverişte sakal yağı almıştım. Ürünün kokmaması ve bir sorun olduğunu düşünmem üzerine gayet nazik ve yapıcı bir dille kendilerine ulaşıp durumu anlattım. Gerekirse para iadesi bile istemediğimi, asıl amacımın üründeki sıkıntının görülmesi olduğunu özellikle belirterek iade sürecini başlattım ve iadem sorunsuz bir şekilde gerçekleşti.

Aradan bir iki ay geçtikten sonra siteye tekrar girip yeni çıkan sabunlardan almak istediğimde hesabıma erişemediğimi ve hesabımın engellendiğini fark ettim. Bunun üzerine kendilerine mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha önce memnun olduğum, ürünlerini kaliteli bulduğum ve hatta sahibini de sevdiğim bir markadan böyle bir muamele görmek beni hem üzdü hem de sinirlendirdi.

Hesabımın neden engellendiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve Bushido Shop hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.