Sipariş İptali Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi


Bushido’nun internet sitesi üzerinden bugün b68464 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişten hemen sonra vazgeçtiğimde, hesabımda veya sipariş detaylarında hiçbir şekilde “iptal” seçeneği bulunmadığını fark ettim.
1088 TL ödeme yaptığım bu siparişi iptal etmek istiyorum, fakat sitede ne sipariş iptaliyle ilgili bir seçenek ne de kolay ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri iletişim bilgisi bulabildim. Bu nedenle siparişi kendi imkanlarımla iptal edemiyor, paramın akıbeti konusunda da endişe yaşıyorum.
Bushido’nun ilgili siparişimi derhal iptal ederek 1088 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca kullanıcıların rahatça ulaşabileceği net bir iptal ve müşteri hizmetleri süreci oluşturulmasını talep ediyorum.


Bushido’dan bir t-shirt satın aldım ancak ürünü iade etmek istedim ve 23 Kasım tarihinde iade için gönderdim. İade üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili süreç hakkında da hiçbir bilgilendirme alamadım. İa...

Bushido’nun kendi internet sitesinden 13 Mart’ta bir sweatshirt siparişi verdim ve ürün 16 Mart’ta teslim edildi. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade süreciyle ilgili olarak firma ile e-posta üzerinden iletişime geçtim, adres ve t...

Bushido’nun kendi sitesinden yaklaşık 4 gün önce bir cüzdan satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde çizikler olduğunu ve genel olarak sanki daha önce kullanılmış gibi durduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Hemen ...
Quite Often isimli internet sitesinden 31665 numaralı siparişimi 1 Nisan tarihinde verdim. Sipariş tutarı 1.858 TL’dir. Siparişten bu yana günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma sadece “siparişiniz onaylandı” şeklinde bir e-posta gönderildi, başka hiçbir bilgilendirme yapı...
Yorumlar