Buselik Meyhanesi'nde Rezervasyon Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

Halkalı Atakent'te açılan Tema World içerisindeki Buselik adlı meyhanede, rezervasyon sırasında yanlış bilgi verildi. Cam kenarı sağ köşe olarak belirtilen masa yerine, iç tarafı gören en arka ve en kötü masa rezerve edildi. Tanıdık müşteriler gelse de gelmese de her gün dışarıdaki masaların onlara ayrıldığı gözlemlendi. Durumu ilettiğimizde ise, bize 'yalancı' denilerek suçlama ve hakaret edildi. Son olarak da 'umurumuzda değilsiniz' gibi ifadeler kullanılarak mekandan kovulmaya çalışıldık. Genel merkez şikayet hattına da durumu bildirdiğimizde, 'Biz kendi içimizde çözeceğiz' denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı. Özellikle Tema Buselik'e bir daha gitmeyeceğim bir mekan oldu.


Merhaba, Tema World ailesi olarak önceliğimiz her zaman misafirlerimizin memnuniyetidir. Yaşadığınız deneyimden dolayı üzgünüz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli; hem ekibimize iletilmiş hem de süreçlerin iyileştirilmesi adına değerlendirmeye alınmıştır. Sizleri tekrar Tema World’de ağırlamak, daha keyifli bir deneyim sunmak isteriz. Dilerseniz bizimle [[email protected]] adresinden ya da 0212 970 00 89 numaralı telefondan doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmak için buradayız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tema World Sosyal Medya Ekibi