to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ettiğim Kumaşın Ölçüsü Ve Firma Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı
Bursakumasi.com internet sitesinden kabanlık kaşe kumaş aldık. Fakat gönderilen kumaş, bırakın kabanı, bir ceket bile çıkacak kadar büyük değildi. Aldığımız kumaş da verdiğimiz para da adeta çöp oldu. Instagram’daki bursakumaspazari adlı sayfalarına yaşadığım mağduriyeti yorum olarak yazdığımda ise hemen engellendim. Bu tutumları güvenimi sarstı. Hem ürünün iadesini talep ediyorum hem de diğer tüketicilerin dikkatli olmasını istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşanan memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak şikayette yer alan bazı ifadeler gerçeği yansıtmamaktadır. Firmamız müşterilerimizin seçerek sipariş verdiği metraj kadar kumaş göndermektedir. İlgili siparişte de müşterimizin satın aldığı ölçü eksiksiz şekilde hazırlanmış ve gönderilmiştir. Tarafımızdan eksik metraj gönderimi söz konusu değildir. Kumaş sektöründe kullanılacak metraj; yapılacak model, beden ölçüsü, kalıp yapısı ve tasarıma göre değişiklik göstermektedir. Bir kaban veya ceket için gerekli kumaş miktarı tamamen tercih edilen modele bağlıdır. Bu nedenle, satın alınan metrajın planlanan ürüne yetmemesi; gönderim eksikliği anlamına gelmemektedir. Buna rağmen firmamız süreç boyunca müşterimize yardımcı olmaya çalışmıştır. Ancak sosyal medya sayfamız altında, eksik veya yanıltıcı bilgilerle markamızı hedef alan yorumlar yapılması sebebiyle topluluk düzenini koruma adına gerekli aksiyon alınmıştır. Bursa Kumaş Pazarı olarak bugüne kadar binlerce siparişi başarıyla teslim etmiş bir firma olarak; müşterilerimize sipariş öncesinde metraj konusunda destek vermeye ve şeffaf şekilde bilgilendirme yapmaya devam etmekteyiz. Saygılarımızla, Bursa Kumaş Pazarı
