06.10.2025 tarihinde TEB Bonus kredi kartım ile pasaport harcı ödemesi yapmak isterken, TEB Mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla üç kez vergi ödemesi yapmışım. Toplamda 10.500 TL tutarında bir ödeme gerçekleşti ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Durumu fark ettikten sonra TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Bursa Vergi Dairesi’nden iade talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Bu süreç benim için oldukça sıkıcı ve zaman kaybına yol açıyor. Ayrıca bu durum aile içinde de sorun yaratıyor.
Ayrıca, bu konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden de defalarca başvuru yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yanlışlıkla yapılan toplam 10.500 TL tutarındaki ödemenin, IBAN’ıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar