to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Pasaport Ödemesi İadesi İçin Vergi Dairesine Ulaşamıyorum
07.09.2025 tarihinde Bursa Vergi Dairesi'nde, Ümre için 1 yıllık pasaport işlemi sırasında yanlışlıkla üç kez ödeme yaptım. Toplamda 4.500 TL ödedim ve ödemeleri TEB Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Fazla ödemenin iadesi için bilgi almak amacıyla defalarca vergi dairesini aradım, ancak hiçbir şekilde telefonuma yanıt alamadım. Nüfus müdürlüğü ise dilekçe vermem gerektiğini söyledi.
Tüm dekontlarım elimde mevcut. Dilekçe yazmakla uğraşmadan, fazla ödediğim tutarın doğrudan hesabıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açık bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
06.10.2025 tarihinde TEB Bonus kredi kartım ile pasaport harcı ödemesi yapmak isterken, TEB Mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla üç kez vergi ödemesi yapmışım. Toplamda 10.500 TL tutarında bir ödeme gerçekleşti ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Durumu fark ettikten sonra TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Bursa Vergi Dairesi’nden iade talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Bu süreç benim için oldukça sıkıcı ve zaman kaybına yol açıyor. Ayrıca bu durum aile içinde de sorun yaratıyor.
Ayrıca, bu konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden de defalarca başvuru yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yanlışlıkla yapılan toplam 10.500 TL tutarındaki ödemenin, IBAN’ıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
