to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi Antalya Şubesinde Kaba Personel Ve Klimasız Ortam Şikayeti
22.08.2026 tarihinde saat 18:30–19:16 arasında Bursa Kebap Evi Mall Of Antalya şubesinde yaşamış olduğum olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Hem personelin tavrı hem de ortam koşulları ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyordu.
Sipariş verirken üç kişilik karışık sipariş vermek istediğimizi belirttik, ancak görevli personel bunun sadece iki kişilik olduğunu söyleyerek kaba ve ters bir üslupla ifade etti. Masaya servis açılırken de büyük bir özensizlik vardı; servis açılmasını bilmeyen personel yemek bittikten sonra çatal getirdi. Bu hem misafirlerimizin yanında bizi zor durumda bıraktı hem de işletmenin ciddiyetine yakışmayan bir durumdu.
Ayrıca yemek bölümünde klima çalışmıyordu, içerisi son derece sıcaktı ve bu sıcak ortamda bize yemek yedirttiler. Böyle bir mekanda, bu fiyat seviyesinde hem klimayı çalıştırmayan hem de servis eğitimi zayıf personelle hizmet verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Toplamda yaklaşık 4800 TL tutarında hesabı nakit olarak ödedik ve bu hizmet kalitesine göre bu rakamı kesinlikle hak etmedik.
Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, ilgili şube personeline gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bir daha müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba Oguz Y., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
