Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bursa Kebap Evi'nde Hamam Böceği Görülmesi Ve Hijyen Denetimi Talebi

12 Temmuz 22:4540

12.07.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Agora AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi’ne gittik. Masada otururken masamızın üzerinde hamam böceği gezmeye başladı ve bu durum hem hijyen açısından hem de çocuğum açısından son derece rahatsız ediciydi.

Durumu hemen çalışanlara ilettim. Garsonlar hamam böceğini peçeteyle almaya çalıştılar, masadan düşünce de basarak öldürmeye çalıştılar. O sırada kızım çok rahatsız olduğu için sadece birkaç kaşık çorba ve biraz ekmek yedirip kalkmak zorunda kaldık. Bu yaşananlar kamera kayıtlarından da izlenebilir durumdadır.

Çalışanlara ilaçlama yapılıp yapılmadığını ve AVM yönetiminin bu durumdan haberi olup olmadığını sorduğumda, AVM yönetiminin bildiğini ve ilaçlama da yapıldığını, bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ne bir özür ne de en ufak bir mahcubiyet gösterildi. Ortak kullanım alanı gibi ifadelerle sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar, oysa orası doğrudan işletmenin alanı.

Agora AVM Bursa Kebap Evi’nin acilen hijyen ve haşere kontrolü açısından denetlenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Böyle bir ortamda müşterilerin, özellikle de çocukların sağlığının riske atılmasını kabul etmiyorum.

14 Temmuz 13:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Ebru T., Bursa Kebap Evi'nde Hamam Böceği Görülmesi Ve Hijyen Denetimi Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bursa Kebap Evi'nde Eksik Sipariş Ve Saygısız Personel!

29 Aralık 2025 13:36805

27.12.2025 tarihinde Agora AVM’deki Bursa Kebap Evi’nde yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Garson önce masaya men...

5
Çözüldü

Çiğ Et Ve Hijyen İhlali, Sahip Ve Personelin Tehdit Edici Tutumu

4 Ocak 03:44362

"Marka bölge müdürü Kenan Bey'le bugün yaptığımız görüşme ile konu tatlıya bağlandı Çok teşekkür ederiz ilgilendiler Bizi dinlediği için teşekkür ediyoruz"

Çiğ Et Ve Hijyen İhlali, Sahip Ve Personelin Tehdit Edici Tutumu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bursa Kebap Evi Bir Daha Asla!

Bursa Kebap EviBir Daha Asla!

Profil fotoğrafı
Moto
Bursa Kebap Evi İskenderde Kıl Çıktı

Bursa Kebap Eviİskenderde Kıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Rana
Bursa Kebap Evi İlk Ve Son Deneyimim

Bursa Kebap Eviİlk Ve Son Deneyimim

Profil fotoğrafı
Furkan
Bursa Kebap Evi Normal İstemiştik Paket Getirdiler Fiyatı Yükselttiler!

Bursa Kebap EviNormal İstemiştik Paket Getirdiler Fiyatı Yükselttiler!

Profil fotoğrafı
Elif
Bursa Kebap Evi Mağduriyeti!

Bursa Kebap EviMağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Yasin
Bursa Kebap Evi Liyakat Esas Olmalı

Bursa Kebap EviLiyakat Esas Olmalı

Profil fotoğrafı
Ferhat