Bursa Kebap Evi'nde Hamam Böceği Görülmesi Ve Hijyen Denetimi Talebi
12.07.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Agora AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi’ne gittik. Masada otururken masamızın üzerinde hamam böceği gezmeye başladı ve bu durum hem hijyen açısından hem de çocuğum açısından son derece rahatsız ediciydi.
Durumu hemen çalışanlara ilettim. Garsonlar hamam böceğini peçeteyle almaya çalıştılar, masadan düşünce de basarak öldürmeye çalıştılar. O sırada kızım çok rahatsız olduğu için sadece birkaç kaşık çorba ve biraz ekmek yedirip kalkmak zorunda kaldık. Bu yaşananlar kamera kayıtlarından da izlenebilir durumdadır.
Çalışanlara ilaçlama yapılıp yapılmadığını ve AVM yönetiminin bu durumdan haberi olup olmadığını sorduğumda, AVM yönetiminin bildiğini ve ilaçlama da yapıldığını, bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ne bir özür ne de en ufak bir mahcubiyet gösterildi. Ortak kullanım alanı gibi ifadelerle sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar, oysa orası doğrudan işletmenin alanı.
Agora AVM Bursa Kebap Evi’nin acilen hijyen ve haşere kontrolü açısından denetlenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Böyle bir ortamda müşterilerin, özellikle de çocukların sağlığının riske atılmasını kabul etmiyorum.
Merhaba Ebru T., Bursa Kebap Evi'nde Hamam Böceği Görülmesi Ve Hijyen Denetimi Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi













