Satın Alınan Ofis Mobilyalarının Geri Alınması Ve Ücret İadesi Talebi

Balıkesir Altıeylül Plevne Mahallesi’indeki Bürotime bayisinden yaklaşık 2,5 ay önce ofis koltuğu ve masa aldım. Ürünler geldiği günden bu yana streçli şekilde, paketleri hiç açılmadan duruyor, hiçbir şekilde kullanılmadı.

Mecburi sebeplerden dolayı ürünleri kullanmayı planladığımız adresten taşınmak zorunda kaldık ve yeni taşındığımız yer küçük olduğu için bu ürünleri kullanamayacağımızı bayiye ayrıntılı şekilde anlattık. Ürünlerin geri alımı konusunda yardımcı olmalarını, gerekirse fabrika maliyetinden dahi olsa çözüm üretmelerini talep ettik. Ancak bize “Letgo’dan satın” cevabı verildi. Üstelik görüşme sırasında yüzümüze bile bakılmadı ve en sonunda “Araba alsanız geri verebiliyor musunuz” şeklinde bir ifadede bulunuldu.

Yaklaşık 153.000 TL ödeme yaptığım, üstelik hiç kullanılmamış olan bu ürünler için markanın bilinirliği ve kurumsal yapısına güvenerek Bürotime’ı tercih etmiştim. Fakat bayinin bu yaklaşımını ve müşteriye karşı kullanılan üslubu kesinlikle doğru bulmuyorum. Ürünlerimin bayilik tarafından geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.