Ödemesi Çekilen Siparişin Bildirimsiz İptali Ve Gecikmeli İadesi

Hatay Antakya’daki Burger King şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 30 dakika önce sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 20 dakika sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi.

Bu durumla daha önce de karşılaştım. Sistem önce kartımdan ödemeyi çekiyor, siparişi keyfi şekilde iptal ediyor ve ardından paranın 5 gün içinde iade edileceğini söylüyorlar. Eğer o an elimde sadece bu para varsa, ne sipariş elime ulaşıyor ne de hemen paramı kullanabiliyorum, mağduriyet yaşıyorum.

Bilgilendirme yapılmadan sipariş iptali ve ödemeyi günlerce bekletme uygulamasının son bulmasını, müşterilerin mağdur edilmemesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.