to read complaints and reviews, or file yours.İftar Siparişi Erken Gönderildi Ve İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
Trendyol GO üzerinden Burger King Mevlana şubesinden vermiş olduğum siparişte, özellikle iftar saatinde teslim edilmesi için not düşmeme rağmen siparişim saat 15:45’te gönderildi. İftar için verdiğim bu siparişin erken gönderilmesi nedeniyle zaten mağduriyet yaşadım.
Durumu fark eder etmez çağrı merkeziyle telefonda görüştüğümde, siparişin iptal edilmesini istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen siparişim yine de iptal edildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Siparişte kayıtlı telefon numaramın son üç hanesi 021’dir.
Hem siparişin iftar saatine uygun şekilde teslim edilmemesi, hem de onayım olmadan iptal edilip ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi, ücret iademin yapılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
