Burger King Siparişinde Bozuk Ekmek Ve Eksik Sos, Tıkla Gelsin Yetkilileri İletişimsiz

11.10.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Antalya Kepez Yeşilırmak Caddesi şubesinden King Beef Menü siparişi verdik. Siparişteki burgerin ekmeğinin üst kısmının kabukları tamamen alınmış şekilde geldi ve burgerde yer alması gereken soslar da eksikti. Ekmek görünüm itibarıyla küflü ya da hasarlı olduğu için bu şekilde gönderildiğini düşünüyoruz.

Ürünün değiştirilmesi ve eksik sosların gönderilmesi için uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadık, sadece otomatik yanıtlarla kayıt oluşturduklarını ilettiler. Sonuç olarak bizimle herhangi bir iletişim kurulmadan, yaşadığımız sorun da tam olarak dikkate alınmadan sadece 15 TL Tıklapara hesabımıza yüklenerek konu kapatılmak istendi.

İnsan sağlığını bu kadar riske atan, bozuk veya hasarlı olma ihtimali yüksek bir ürünü müşteriye gönderip sonrasında da iletişime bile geçmeden düşük bir Tıklapara tanımlanmasını kabul etmiyoruz. Ücret iadesi ya da ilgili ürünün ve eksik sosların düzgün şekilde telafisi için tarafımızla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyoruz. Aksi halde elimizdeki video ve fotoğraflarla Gıda Hattı da dahil olmak üzere ilgili yerlere şikayette bulunacağımızı belirtmek isteriz.