to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişinde Milkshake Eksikliği Ve Personel Üslubu Sorunu
13.10.2026 tarihinde saat 19.13 civarında Burger King Akse Mah. Şubesinden Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimin tutarı 765 TL civarındaydı ve içeriğinde milkshake de bulunuyordu. Ancak sipariş teslim edildiğinde milkshake ürünüm gönderilmemişti.
Eksik ürün için iletişime geçtiğimde sert ve ters bir üslup ile karşılaştım. Bana, adisyonda böyle bir ürün görünmediği söylendi, fakat uygulama üzerinde siparişimde milkshake açıkça yer alıyor. Uygulamadaki kayıtla restoranın söylediği arasında çelişki bulunmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen milkshake için ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün telafi edilmesini ve çalışanların müşterilere karşı kullandığı üslup konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba, şikayetimin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Telefonla ulaşılamamış olması, eksik gönderilen ve ücretini ödediğim ürünün sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır. Sipariş detayları ve ürünün siparişimde bulunduğuna ilişkin kanıtlar zaten şikayetime eklenmiştir. Konunun telefon görüşmesine gerek kalmadan da incelenebileceğini düşünüyorum. Eksik gönderilen ürünün ücretinin iade edilmesini ve yaşadığım olumsuz müşteri deneyimi hakkında somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum. Şablon yanıtlar yerine somut bir çözüm bekliyorum.
