Burger King Siparişim Soğuk Geldi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Bozkir · 2025-12-07T22:29:30+03:00

07.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Dikmen Burger King şubesinden 3'lü Whopper Fırsatı menüsü siparişi verdim. Yaklaşık 510 TL ödediğim bu siparişim beklediğimden çok daha erken geldi ancak gelen ürünlerin kalitesi kabul edilebilir düzeyde değildi. Siparişteki üç menünün de patatesleri ve Whopper burgerleri buz gibiydi, içecekler ise neredeyse oda sıcaklığındaydı. Hem ürünlerin soğuk olması hem de kolaların sıcak gelmesi nedeniyle, ödemesini yaptığım hizmeti alamadığımı düşünüyorum. Bu durumu kanıtlayan fotoğraflar da elimde mevcuttur. Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her defasında siparişin erken geldiği gerekçesiyle şikayetimin olumsuz sonuçlandığı söylendi ve herhangi bir telafi, iade ya da başka bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin bu şekilde teslim edilmesinin kabul edilemez olduğunu ve erken teslimatın, ürünlerin soğuk ve içeceklerin sıcak gelmesini mazur göstermediğini özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından sipariş tutarı kadar kupon veya hediye çeki tanımlanarak telafi edilmesini talep ediyorum.

Burger King

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Eksik, Yanlış Ve Hijyenik Olmayan Siparişe Karşı İade Talebim Reddedildi

Zülal

Burger King

277

23 Kasım saat 22:29’da Getir Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişim hem yanlış hem de eksik gönderildi. Siparişimde 3 adet patates vardı; 2 adet tırtıklı büyük boy ve 1 adet küçük boy normal patates istemiştim, bana ise 2 adet normal patates ve 1 adet küçük boy patates gönderildi. Ayrıca...

eksik-yanlis-ve-hijyenik-olmayan-siparise-karsi-iade-talebim-reddedildi-5.jpg

eksik-yanlis-ve-hijyenik-olmayan-siparise-karsi-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

eksik-yanlis-ve-hijyenik-olmayan-siparise-karsi-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

eksik-yanlis-ve-hijyenik-olmayan-siparise-karsi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Bayat Ve Sert Ürünler, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

Bedir

Burger King

242

25.07.2025 tarihinde saat 01.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King Bulgurlu şubesinden verdiğim siparişi teslim aldım. Siparişimdeki hamburger, patates ve nuggetlar tamamen bayat, buz gibi ve sertti. Özellikle patatesler sabahtan kalma gibi sert ve tatsızdı, hamburgerin ekmeği de bayat...

Eksik Ürün Ve Yetersiz İade: Burger King'den Tekrarlayan Mağduriyet

Engin

Burger King

206

26.10.2025 tarihinde Merkez Dumlupınar Mahallesi’nde bulunan Burger King şubesinden Getir uygulaması aracılığıyla Süper İkilim menüsünden 2 adet sipariş verdim. Ancak gelen pakette sadece 1 adet burger vardı. Bayiye ulaştığımda ürünün eksik olduğunu belirttim ve eksik ürünün gönderilmesini talep ett...

Burger King Getir'den Geciken Sipariş Ve Hijyen Sorunlarıyla Mağduriyet

Su Durdağı

Burger King

377

6 Eylül 2025'de Getir uygulaması üzerinden Burger King’in Kağıthane Merkez Mahallesi şubesinden verdiğim 410 TL tutarındaki siparişimde ciddi hijyen ve teslimat sorunları yaşadım. Siparişim sadece 10 dakikalık mesafede olmasına rağmen tam 1,5 saatte teslim edildi. Üstelik patateslerimin içinde kıl ...

burger-king-getirden-geciken-siparis-ve-hijyen-sorunlariyla-magduriyet-1.jpg

Soğuk Ve Kuru Siparişle Hayal Kırıklığı: Sıcak Ürün Talebi

Birgül

Burger King

102

05.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Siparişimde sadece patates ve Big King vardı. Sipariş elime ulaştığında patatesler buz gibi ve kuru bir haldeydi, Big King ise adeta tost gibi yapışmış ve tamamen soğuktu. Pat...