Burger King Demokrasi Şubesinde Kaba Ve İlgisiz Personel

Bugün saat 21:55 civarında Burger King Demokrasi şubesine gittim. Sipariş vermek istediğimde personelin tavrından ve müşteriye yaklaşımından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Soru sorduğumda cevap alamadım, ilgilenilmedi ve genel olarak yüz ifadeleri asık, isteksiz ve kaba bir tavır vardı.

Müşteriyle neredeyse hiç iletişim kurulmadan, “hoş geldiniz” dahi denmeden, sanki rahatsız ediyormuşum gibi bir tutumla karşılaştım. Bu durum hem markaya olan güvenimi hem de ziyaret isteğimi olumsuz etkiledi.

Personel seçimi ve eğitimine daha fazla önem verilmesini, özellikle müşteri karşılama ve iletişim konusunda çalışanların uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.