to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık saat 17:20 civarında GetirYemek üzerinden Burger King’ten sipariş verdim, ancak adresi yanlış girdiğimi hemen fark edip yaklaşık 10 saniye içinde müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci, adreste değişiklik yapamayacağını, istersem siparişi iptal edebileceğini söyledi. Ben de iptal edilmesini istedim.
Bu kez de temsilci, restorana ulaşamadığını söyleyip “biraz sonra tekrar bağlanın” diyerek konuyu geçiştirdi. Adres değişikliği için restorana ulaşabilen sistem, iş iptale gelince bir türlü ulaşamıyor gibi davrandı. Daha sonra tekrar bağlandığımda ise bu defa siparişin yola çıktığını, iptal edersem ücret iadesi olmayacağını söylediler. Ne adres değişikliği yapılıyor, ne de iptal hakkım düzgün şekilde kullandırılıyor; buna rağmen sistemde müşteri temsilcisi varmış gibi davranılıyor.
Siparişin hazırlandığı Burger King şubesi Üsküdar Bulgurlu bölgesindeydi. Hem bu süreçte beni mağdur eden müşteri temsilcilerinin ve iletişim sürecinin incelenmesini, hem de bu sipariş için alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Bugün İstanbul Üsküdar’da Getir üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. İptal bildirimimi, restoranın önüne sipariş düşmeden ve ürün hazırlanma aşamasına bile geçilmeden ilettim....
16.40’ta Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Aradan 1 saatten fazla süre geçti, sipariş hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun sürede bir siparişin hâlâ hazırlanma aşamasında olması kabul edilebilir bir durum değil. Restoranı doğrudan aramak istediğimde her...
03.08.2025 tarihinde Burger King’den “gel al” seçeneğiyle yemek siparişi verdim. Yanlış restorandan sipariş verdiğimi hemen fark ettim ve siparişten hemen sonra uygulamadaki canlı asistanla iletişime geçtim. Ancak destek alamadım ve iptal ya da değişiklik yapılmadı. Siparişim sistemde “teslim edild...
14.12.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Burger King Huzur Mahallesi şubesinden sipariş vermek istedim. Saat 16.30’dan beri defalarca sipariş oluşturmaya çalıştım, ancak ödeme aşamasına geldiğimde sistem “şu an yakında kurye yok” uyarısı vererek siparişi iptal etti. Uzun uğraşlar sonunda saat 17.4...
19.12.2025 tarihinde saat 10.25 civarında Uşak merkez’deki Burger King şubesinden getir uygulaması üzerinden yaklaşık 256 TL tutarında, banka kartıyla ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada 11.20 gibi “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ge...
Yorumlar