to read complaints and reviews, or file yours.Ücretlerin İadesi Konusunda Bir Çözüm Sunmadılar Mağduriyet Yaşama
Asolmaz turizm üzerinden 20-21.06.2026 tarihleri için bungalow kiralamak amacıyla telefon ve WhatsApp üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden, eşyaları korumak gerekçesiyle benden rezervasyon ücreti kadar ek bir ücret daha talep ettiler ve bu ücreti de havale ile gönderdim.
Havale açıklamasının yanlış olduğunu söyleyerek paranın “askıda kaldığını” iddia ettiler. Bunun üzerine bankamı aradım ve bankam böyle bir durumun teknik olarak mümkün olmadığını, paranın askıda kalması gibi bir durumun söz konusu olamayacağını belirtti. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle hemen rezervasyonu iptal etmek istedim ancak iptali kabul etmediler ve üstüne iptal için tekrar para talep ettiler. Toplamda 29.400 TL ödemem bu şekilde mağduriyete dönüştü ve ne yazık ki yanıltıldığımı düşünüyorum.
Bugün kendileriyle tekrar görüştüm ancak hâlâ ne rezervasyon iptali ne de ödediğim ücretlerin iadesi konusunda bir çözüm sunmadılar. Tüm rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim toplam 29.400 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Erol Bey, bunlar TURSAB'a kayıtlı firmaların sayfalarını kopyalıyorlar. Ben asolmaz tur ile görüştüm. Kendilerinin kiralama faaliyeti yok. Tur şirketiyiz dediler. Onlar da şikayet edeceklerini söylediler. Dikkatli incelerseniz Tursab'taki sorgu ekranı ile bunların ki farklı. Telefon numaralarını kendi numaraları ile değiştirmişler. Gönderdikleri link tamamen sahte. Kendilerine göre ayarlamışlar.