Fethiye Olive Bungalov Yanıltarak Tekrar Tekrar Para İstiyor

6–8 Eylül tarihleri için Fetiye Olive Bungalov’a 10.500 TL ön ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum (Rezervasyon numarası: 20253654). Ancak, ödemenin bireysel gönderim nedeniyle hesaplarına ulaşmadığı gerekçesiyle benden tekrar ödeme talep edildi. Dekontu göndermeme rağmen ikinci kez ödeme yapmam istendi ve ilk ödemenin daha sonra sistemlerine düşeceği, ancak o zaman iade edilebileceği belirtildi. Bu durumu kabul etmeyip rezervasyonumu iptal etmek istediğimde ise, ödemenin ancak 25 gün sonra ve %20 kesintiyle iade edileceği söylendi. Üstelik, “isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” denilerek çözüm sunulmadı ve ardından tarafıma yakışıksız ifadeler kullanıldı.

Bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildim hem de saygısız bir üslupla karşılaştım. Hem ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini hem de tarafıma yapılan davranış nedeniyle özür bekliyorum.