to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bulutlar Teknoloji mağazasından Kiwi marka seyahat ütüsü satın aldım. Ürünü ilk kez fişe taktığımda ütüden kıvılcımlar çıktı ve ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak 21 gün sonra “üründe sorun yok” denilerek iadem kabul edilmedi ve ürün tekrar tarafıma gönderildi.
Kullanamayacağım kadar riskli ve kusurlu bir ürünü almak istemediğim için geri teslim almayı kabul etmedim ve tekrar iade ettim. Buna rağmen ne yeni bir ürün gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. 1.060 TL tutarındaki ödemem bu şekilde karşılıksız bırakılmış oldu.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü almak zorunda olduğumu, almazsam ne ürünün tekrar gönderileceğini ne de para iadesi yapılacağını söylediler. Ayrıca defalarca talep etmeme rağmen ürünle ilgili faturam da tarafıma iletilmedi.
Hem güvenlik riski taşıyan kusurlu bir ürünle hem de mağdur eden bir süreçle karşı karşıyayım. Ödemesini yaptığım ürünün 1.060 TL tutarındaki bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ve faturamın gönderilmesini talep ediyorum.
29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elf Tekno adlı mağazadan Kiwi marka buhar makinesi sipariş ettim (Sipariş No: 10390200997). Ürünü teslim aldığımda kutusunun açılmış olduğunu ve cihazın kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç denemeden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iad...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden Bilim Teknoloji & Oyuncak satıcısından Kiwi yeni ekstra 4325 model pencere ve koltuk temizleme makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığı gün hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ancak satıcı, ürünü kullanılmış olarak değerlendirip iademi kabul...
15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknozoom mağazasından Kiwi KSI 6450 model dikey ütü siparişi verdim. 19 Kasım 2025 tarihinde ürün elime ulaştı, ancak tarafıma sipariş ettiğim model yerine KSI 650 modeli gönderildi. Üstelik +1 yıl garanti uzatması talebim de siparişimde yer alıyordu. Bu ...
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden elf tekno adlı mağazadan Philips Compact gt6842 model ütü satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve iki kez denedim. Ancak ütü yeterince ısı vermediği ve kırışıklıkları açmadığı için 24 Eylül’de yasal sürem dahilinde iade talebinde bulundum. Mağaza, ür...
30.05.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. 31.05.2025 tarihinde sabah iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Trendyol'dan sıfır olarak aldığımız ayakkabıyı evde denedik, ancak büyük geldi. Ertesi gün iade işlemi başlattık. Ürün geldiğinde ayakkabının ucunda belli belirsiz bir hata olduğunu fark ett...
Yorumlar