to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Sözü Kırıldı, 1.000 TL Haksız Ücret Ve Kaba Servis
LG markasından ücretsiz montaj denilerek satın aldığım klimamın kurulumu için Mersin’de Bulut Teknik isimli yetkili servisten hizmet aldım. Montaj için geldiklerinde benden “elektrik bağlama” adı altında 1.000 TL ücret talep ederek ödemeyi aldılar.
Daha sonra yaptığım araştırmalarda, klimaya ait elektrik bağlantısının ve şalterin yetkili servis tarafından yapılmaması gerektiğini, bu işin elektrikçi tarafından yapılmasının zorunlu olduğunu ve bu şekilde işlem yapılmasının uygun olmadığını öğrendim. Ayrıca buna rağmen herhangi bir şalter de takılmadı.
Montaj için gelen görevli son derece kaba ve sinirli davrandı, hiçbir sorumuza doğru düzgün cevap vermedi ve bize açıklama yapmamıza ya da bir şey sormamıza müsaade etmedi. Bu tutum, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.
Ücretsiz montaj vaadiyle gelen servisin hem 1.000 TL ekstra ücret alması, hem elektrik bağlantısını usulüne uygun yapmaması hem de çalışanının saygısız davranışları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödenen 1.000 TL’nin iadesini ve yapılan işlemin LG tarafından incelenerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
LG müşteri hizmetleri şikayetimi görmüş olacak ki aradı ama sonuç olarak bulut tekniğin yanında oldu ve yaptıklarının doğru olduğunu para iadesinin yapılamayacağını söyledi. Düz bağlama için 1000 TL ödemiştim şalter atılacak sanıyordum şimdi bir de elektrikçiye ödeme yapacağım. LG markaya hiç yakıştıramadım. Bulut teknik zaten kendi problem adama bir şey sorulmıyordu o kadar gergindi
