Teslim Edilmeyen Halı İçin İade Ve Hukuki İşlem Talebi

Bulut Halı Yıkama Sancaktepe şubesine yaklaşık iki ay önce toplam beş adet halı verdik, ücretini de peşin olarak ödedik. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen 6 metrekarelik yün halımızı kesinlikle teslim etmediler.

Süreç boyunca firmayı defalarca telefonla aradık, her seferinde farklı bahaneler ve çelişkili açıklamalarla oyalandık. Ne net bir bilgi veriliyor ne de sorun çözülüyor. Sipariş verdiğimize dair mesajımız olmasına rağmen, mağduriyetimizle ilgilenilmiyor.

Kaybolan ya da teslim edilmeyen 6 metrekarelik yün halımızın acilen bulunup tarafımıza teslim edilmesini veya halının güncel rayiç bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki ses kayıtları ve mesajlarla birlikte gerekli başvuruları yaparak konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.