to read complaints and reviews, or file yours.Börek Hazırlama Süresindeki Gecikmeler Müşteriyi Mağdur Ediyor
Antalya Gazipaşa’daki B***** B****** şubesine defalarca gitmemize rağmen böreklerin zamanında hazır olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık iki ay önce, sabah kızımı uçağa yetiştirmemiz gereken bir gün, böreklerin 10 dakikaya hazır olacağını söylemelerine rağmen siparişimiz yarım saatte ancak geldi ve havaalanına yetişme konusunda gereksiz bir strese girdik.
Bu ay içinde de saat 10:00 civarında gittiğimiz iki farklı seferde, böreklerin fırına yeni konulduğunu, 10 dakikaya hazır olacağını söylediler; ancak bu sürede hazır olmayacağını anladığımız için beklemeden çıkmak zorunda kaldık. Gazipaşa küçük bir yer olduğu için kahvaltı yapacak doğru düzgün başka bir alternatif bulmak kolay olmuyor, bu da yaşadığımız sorunu daha da büyütüyor.
Ben, işletmenin börekler bitmeden, en azından tepsinin yarısı bittiğinde yeni tepsiyi fırına koymasını ve ürünlerin müşteriye söylenen sürede hazır olmasını bekliyorum. Planlı ve öngörülü bir üretimle hem müşterilerin mağdur edilmemesini hem de bu tür gecikmelerin son bulmasını talep ediyorum.
