Yağışlı Hava Sebebiyle İptal Edilmeyen Konserde 2.000 TL İade Talebi

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00’de İzmir’de gerçekleşen Dolu Kadehi Ters Tut konseri için Bubilet üzerinden sipariş numarası 11183016 olan 2 kişilik, toplam 2.000 TL tutarında bilet satın aldık. Konser günü şehirde gök gürültülü sağanak yağış olmasına rağmen etkinlik iptal edilmedi ve biz alana gittiğimizde ciddi şekilde ıslanarak, son derece olumsuz koşullarda konseri izlemek zorunda kaldık.

Etkinlikten iki gün önce hava durumunun kötü olacağı belli olduğu için Bubilet üzerinden destek talebi açtık, ayrıca mail attık ve müşteri hizmetlerine de ulaştık. Hava şartlarının kötü olacağını, güvenlik ve sağlık açısından endişe duyduğumuzu, bu nedenle biletlerimizin iptal edilmesini veya iade edilmesini talep ettik. Ancak “iptal güvencesi” ödemediğimiz gerekçesiyle bu talebimiz olumsuz karşılandı ve bize iade ya da iptal yapılamayacağı söylendi.

Online yaptığımız bir alışverişte, üstelik öngörülebilir ve ciddi bir hava muhalefeti varken, bilet iptali ve iadesi talebimizin tamamen reddedilmesini hem Tüketici Hakları’na hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Hava şartları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık, konser süresince sırılsıklam kaldık ve bu durumdan dolayı Bubilet’i sorumlu tutuyorum.

Bubilet’ten, bu konser için ödediğimiz 2.000 TL bilet bedelinin iadesini ve yaşattıkları mağduriyet için en azından bir özür bekliyorum. Ayrıca bundan sonraki etkinliklerde organizasyon şirketlerini seçerken hava koşulları, güvenlik ve müşteri memnuniyetini daha fazla gözeten bir yaklaşım benimsemelerini talep ediyorum.