Super Early Bird Biletinde Fiyat Farkı İade Edilmedi

Bubilet.com üzerinden Jason Derulo’nun 19 Temmuz tarihli konseri için iki kişilik, “Super Early Bird” kategorisinden bilet satın aldım ve toplamda 8.000 TL ödedim. Ancak bugün aynı konser için tek kişilik biletlerin 2.415 TL’den satıldığını gördüm. Erken alıma yönelik avantaj sağlaması gereken bu bilet kategorisine rağmen, aradaki ciddi fiyat farkı için tarafıma hiçbir şekilde iade ya da fiyat düzeltmesi yapılmadı.

Bu konuyla ilgili bubilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade yapamayacaklarını belirttiler ve sorunum çözülmedi. Erken bilet alan bir müşteri olarak, hem “Super Early Bird” ibaresine güvenmiş olmama rağmen, benden sonra çok daha düşük fiyata satılan aynı etkinlik biletinde bu kadar büyük fiyat farkının telafi edilmemesini hem haksızlık hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Mümkünse mevcut iki kişilik biletlerimin iptal edilip kişi başı 2.415 TL’lik güncel fiyat üzerinden iki kişilik yeniden satışa sunularak aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da benzer şekilde makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.