Konsere Katılamadığımdan Bilet İptali Ve İade Talebim Reddedildi

30 Haziran 2026 tarihinde düzenlenecek olan Three Days Grace ve Escape The Fate konseri için Bubilet üzerinden sahne önü bileti satın aldım. Ancak o tarihte şehir dışında olacağım için konsere katılamayacağımı önceden öğrendim ve bu nedenle biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim.

6522,70 TL tutarındaki bileti kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 10361411. Web siteniz üzerinden destek kısmına yazdım ve bugün tarafıma e-posta ile dönüş yapıldı. Gelen cevapta, biletlerde iptal olmadığını, iade yapılamadığını belirttiniz. Ancak sosyal medyada daha önce benzer durumlarda bilet iptali ve iadesi yapıldığını gördüm. Bu durum, uygulamada tutarsızlık olduğu izlenimi yaratıyor ve müşteri olarak kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Belirttiğim sipariş için istisnasız olarak reddedilmek yerine, daha önceki örneklerde olduğu gibi biletimin iptal edilmesini ve 6522,70 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.